Realizamos envíos a Portugal, la UE y a todo el mundo. Los gastos de envío que se muestran a continuación son estimados. Los aranceles e impuestos se calculan al finalizar la compra. Seleccione su región a continuación.
Portugal
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Envío estándar - 2-3 días laborablesFREE over 250 € 6,00 €
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Envío exprés - 1-2 días laborables15,00 €
España
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Envío estándar - 2-3 días laborablesFREE over 250 € 6,00 €
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Envío exprés - 1-2 días hábiles15,00 €
Los plazos de envío son estimaciones de nuestros transportistas. Los aranceles e impuestos se calculan al finalizar la compra.
Procesamiento de pedidos
Su pedido se prepara para el envío una vez que se haya confirmado el pago. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante el lanzamiento de una nueva colección o un período de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más; siempre lo mantendremos informado.
Seguimiento de su pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en el sitio web del transportista.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas desde el momento del envío en aparecer en el sitio del transportista. Este retraso es responsabilidad del transportista y está fuera del control de ELARA.
Dónde realizamos envíos y plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos a Portugal y España.
Tiempos de entrega estimados, contados a partir del envío:
- Estándar — 2–3 días hábiles
- Exprés — 1–2 días hábiles
Estas son estimaciones, no garantías. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por la empresa de transporte, por días festivos o por circunstancias fuera de nuestro control.
Gastos de envío
Envío gratis en todos los pedidos superiores a 250 €. Por debajo de esa cantidad, se aplican las tarifas estándar, consulte la pestaña de tarifas de envío para conocer todos los precios.
Días y dirección de entrega
Los pedidos se entregan de lunes a viernes, excepto festivos. Durante los períodos de máxima actividad estival, las entregas pueden limitarse a días seleccionados.
Asegúrese de que su dirección de entrega sea completa y correcta al finalizar la compra. Una dirección incorrecta puede provocar la devolución del paquete, con cualquier coste adicional a su cargo.
Los datos de facturación no se pueden cambiar una vez realizado el pedido, y la dirección de entrega no se puede cambiar después del envío. Para actualizarla, póngase en contacto con el transportista directamente lo antes posible, idealmente antes de que el paquete salga a reparto.
Paquetes retrasados o perdidos
Si su seguimiento no se ha actualizado en algún tiempo, o su paquete no ha llegado dentro del plazo esperado, escríbanos a info@elaraclothing.com y lo revisaremos con el transportista en su nombre. Para cualquier otra pregunta sobre su envío, puede contactarnos en la misma dirección.